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隐私条例

《颐尊水疗康体会所(上海)有限公司在线隐私声明》


我们的使命

        颐尊水疗康体会所(上海)有限公司致力于保护您的隐私及个人身份信息。我们的使命就是为顾客提供优质的产品与服务,并断超越顾客期望。 我们努力创造一种体验,即通过有责任地使用您提供给我们的信息,以迅速满足顾客需求。我们承诺在全国范围内尊重您的隐私,并遵守现行的资料保护和隐私法律原则。

        我们提供该隐私声明,希望就我们所收集的信息、我们对这些信息的使用方式,以及对这些信息的使用将如何使您在访问我们网站或与我们联系时获益进行解释说明。 我们希望能帮助您做出明智的决定,因此请参阅以下内容。
    •    颐尊水疗康体会所的网站
    •    所收集的信息类别
    •    收集、处理和公开信息的目的
    •    同意
    •    跨越省市的信息传输
    •    访问个人身份信息
    •    安全保障
    •    在线技术
    •    至其他网站的链接
    •    未成年人
    •    联系我们
    •     隐私声明的更新


颐尊水疗康体会所的网站:
       为提供取得我们的产品及服务的资料的机会,颐尊水疗康体会所(上海)有限公司的网站 www.touchspa.com.cn

     这个网站可索取并收集个人身份信息,以改善您的使用体验并为您提供相关信息。

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所收集的信息类别:
       我们收集关于顾客和网站访客的信息,迅速满足顾客和访客的需求,努力为顾客带来美好体验。
     信息的收集可能会通过以下的方式进行:

          (i) 进行预订或信息请求
          (ii) 购买产品
          (iii) 注册计划会籍资格
          (iv) 提交职位申请
          (v) 对我们发放的各种通讯作出回应(例如:调查问卷、促销活动、或预订确

        我们将尽力只在您知晓且允许的情况下进行信息的收集。 我们所收集的个人身份信息可能包括您的姓名、家庭住址、工作单位地址、电子邮件地址、电话号码和传真号码、信用卡信息、出生日期、性别、生活方式信息(如疗程喜好、休闲活动等,以及其他便于我们为满足您的特殊所需的信息(例如因健康问题需要特殊疗程等)。

        我们还可收集您的非个人身份信息资料:例如,您对我们网站的使用情况、通讯方式的喜好、做疗程的习惯、与惠顾频率情况的相关数据,以及您对促销活动和调查问卷所作的回应。

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收集、处理和公开信息的目的:
信息的收集和使用
       我们完全承诺,我们所拥有的个人身份信息 (PII) 的相关资料都是从使用我们网站的访客、或从使用我们产品与服务的顾客处收集到的或由顾客自己提供的。 除非有需要或可能会使用,否则我们将不会向您收集个人信息。 以下为我们收集个人身份信息的一些主要目的:
       • 提供如执行交易等的服务(疗程服务预订、实现信息请求、或完成产品订购)
• 向您推荐并与您交流有关颐尊水疗康体会所的信息包括我们的市场合作伙伴、以及其他可信赖的第三方所提供的产品或服务
• 通过调查问卷进行市场调查,以便更好地满足您的需求、提高我们的网站效率、改进您的疗程体验、丰富我们的多样化联络方式、广告活动和/或促销活动
       您将有权拒绝提交您的个人身份信息,也有权决定我们向您发出通讯的类别。 但这样做可能会使某些交易受到影响。 例如,拒绝提供姓名将导致无法进行疗程服务预订。

信息的处理和披露
       在大多数情况下,您所提供的信息将被添加至当地或全国数据库中。 基于隐私声明中所述目的,在处理您的信息过程中可能有必要将您的个人身份信息转让给我们相关的第三方服务供应商。 通常情况下,我们不会出售、租借、或将您的个人身份信息给予我们系统以外的非联营性第三方。 我们可能将您的信息透露给其他方的情况包括:
• 我们已得到您的同意时
• 我们必须分享或披露您的信息以便为您提供所需的产品或服务时
• 当代表我们进行商业活动的公司或服务供应商要求此类信息时(例如:信用卡的处理、客户服务、市场调研管理或数据库管理服务)
• 当一家门店脱离我们系统,因而有必要查阅您的个人身份以促进业务运作或满足合同要求时
• 当我们与其他公司合并,或被其他公司收购时
• 在依照现行法律或法庭判令而遵从法律或法庭指令的要求时
• 当出现紧急情况(如需保障个人的生命、健康、财产安全)时
       如果信息在上述情况下被公开,我们将力求限制信息的流传范围,所公开的部分信息仅用于实现某些特定目的。除非已被法律程序所禁止,否则我们会要求第三方保护您的个人身份信息并遵守适用的隐私法律法规规定。

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同意:
       作为向您承诺提供最新消息的一部分,我们将通过邮件、电子邮件、电话、或其他方式与您联系,以便告知有关我们新产品及新服务的内容,或我们即将推出的特殊优惠项目、活动、改进、或其他您可能会感兴趣的相关信息。 您还将收到来自第三方(经过小心筛选)的邮件或其他方式的讯息。 我们会向您提供拒绝接受来自我们部分或全部信息的选择,您只需按照所收电子邮件或其他信件中的指示操作,或者直接与我们联系。
       如果您是“颐尊会”会员,您还可以通过个人会员资料更新您的电子邮件喜好,以更改通讯方式。
       我们致力于确保所有顾客和访客都能随时获得最新信息,并可获得同等机会从我们及其合作伙伴所提供的奖励及优惠中获益。
       在某些情况下,您要求某些服务或进行交易的过程中已经隐含了您的许可。 例如,我们将收集并使用包括您自愿提交的个人身份信息、行为资料或整合信息。 此外,我们向您提供为执行您所要求的交易及服务所必需的营销讯息时我们视作已得到您的许可。
       有些信息在某些资料隐私权法规下涉及敏感性问题(例如披露种族、政治观点、或健康状况的信息)。在这些情况下,当我们收集此类信息时,我们将要求您提供明确的许可。

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跨省市的信息传输:
       作为一家连锁公司,我们竭力为您在上海或其他城市均提供同等的卓越服务。 为实现这一目标,我们已在全国范围内建立了一个包括门店、资料中心、可信赖的市场合作伙伴、服务供应商以及客户联络中心在内的全国网络。公司业务和运营的性质使我们必须将信息(包括个人身份信息)传输给位于您所在城市以外的其他门店。 我们将采取妥善的措施以保证您的个人身份信息如本隐私声明中所描述那样得以保护和处理。

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访问个人身份信息:
       为确保您的个人身份信息准确无误且保持更新,我们建议您定期查看并更新您的信息(例如家庭地址或电子邮件地址的变更,或您希望添加的其他联系方式)。 如果是“颐尊会”会员,您还可以通过在线方式或在客户服务代表的协助下,查看并更新您的个人会员资料。 如果不是“颐尊会”会员,您可以联系我们的客户服务部,索取申请表格以查看并更新您的个人身份信息。 请注意,为了避免在未经授权的情况下泄漏您的个人身份信息,我们将要求您提供身份确认(或其他证明)材料及完整的申请表格。 非“颐尊会”会员不可通过电话访问个人识别信息。
       在查看过程中,如果您希望撤销“颐尊会”会员资料,或更新您的个人身份信息,我们会尽量及时处理您的请求。 偶尔情况下,您要求删除的信息仍将在某些文件中继续保留一段时间,以供解决争端或纠纷问题之用。 此外,一些类别的信息可能会因技术限制、财政或法律的要求而被无限期地储存在“备份”系统中或日志文件中。 因此,您必须了解到您已要求删除的信息未必会从我们的数据库中彻底清除。

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安全保障:
       我们充分认识信息安全的重要性,并且在不断地审视并改善我们的技术、物理、和逻辑安全规定和程序。我们的网站及服务器均备有安全措施,以在我们的监控下保护并防止您的个人身份信息被丢失、滥用或篡改。 尽管网上网下都不存在“绝对的安全”,但我们通过程序和技术上的双重保障措施来确保您的信息安全,其中包括密码控制、“防火墙”及加密措施。这样便可使用安全套接字层 (SSL),这是用于防止您的数据在传输过程中被拦截或被黑客盗取的加密措施。

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在线技术:
       我们将使用 cookie、 看不见的 pixels 和网站信标来获取关于您访问我们网站的信息。 Cookie 是从网络服务器上发送至您的浏览器并储存在您的电脑硬盘里一个小文本文件。 它会向电脑分配一个特殊的识别符。每当您重新访问我们网站时,此识别符都将成为您的识别卡。
       Cookie 可帮助我们为您提供定制的网站浏览体验,而无须您每次返回我们的网页时提醒我们您的偏好,因此,Cookie 旨在节约您的时间。我们的 cookie 设计并不是为了毁坏您的文件,更不是为了读取您电脑硬盘中的其他文件内容。
       Cookie 还可帮助我们通过以下几种方式为您提供个人化的在线体验:
       • 它能记住您的用户名和密码,使日后的网站登录更加快捷方便
• 它能确保为您提供恰当的框架和内容
• 它能确保您获取所需要的全部信息
• 它能帮助我们提供与您的兴趣爱好及所在地相关的通讯
       我们的 cookie 仅限于在本网站的使用,其设计意图并非是在您离开我们的网站后,还继续跟踪您在互联网上的浏览活动。 我们跟踪您在本网站上的浏览记录旨在更好地满足您的需求并让您在今后搜索信息时更加方便。 请注意,除我们的 cookie 以外,其他第三方也有可能在您的电脑硬盘上设置 cookie。 我们对此类第三方 cookie 的出现或消失、或者与第三方 cookie 有关的第三方技术能力或工作表现概不负责。
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       (i) 您能够以个别方式即时接受或拒绝 cookie
       (ii) 您可以使您的浏览器拒绝接受一切 cookie
       有关 cookie 安全性的详细信息,请咨询您的网络浏览器供应商或制造商。 然而,您还应当了解拒绝使用 cookie 可能会影响您在本网站所进行的某些交易,也会对我们识别并区分您每次访问本网站带来影响。
       我们还将使用看不见的 pixels(有时被称为“网站信标”)来记录某些网页的访问流量。 通过看不见的 pixels 所收集的信息将被作为总体内容使用和报告,其中并不包含个人身份信息。 颐尊可能会使用这些信息来改善营销计划及内容。

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至其他网站的链接:
       为了满足您的需求、方便您的使用并提供相关信息,我们设有至其他网站的链接。 我们对任何独立网站上所列出或包含的任何内容不负有任何法律责任,包括但不限于任何广告声明或销售业务。 请注意,即使我们致力于在其所拥有或运营的网站上保护您的个人信息,我们无法控制、也无法对第三方网站的隐私政策负责,其中包括由独立特许经营商所拥有或控制的网站、或第三方所有者的水疗、康体会所、间歇性所有权、或我们品牌名义下的其他产品,或未经过我们监控或授权的网站。 通过我们网站上链接所至的第三方网站拥有与我们不同的隐私和资料收集政策及安全措施。 我们对于第三方在其网站上采取的行为、实行的政策及安全措施不负任何责任。 我们建议您在公开任何个人身份信息之前,先与其联系并了解其隐私常规、政策和安全措施。 我们建议您参阅链接网站中的隐私声明和政策,以便了解这些网站收集、使用和储存信息的方式。

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未成年人:
       我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未成年人的个人身份信息;但是,我们无法保证时刻都能准确地了解到访问并使用我们网站的访客年龄。 如果一名未成年人(依照现行法律的定义)在无父母或监护人同意的情况下向我们提供了他/她的个人资料,我们建议其父母或监护人与我们联系以删除该信息,并且通知我们不再向该未成年人在未来期间发送我们的营销讯息。

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联系我们:
       若想更新您的个人信息、修改通讯方式、联系客户部、就颐尊资料隐私实践或这份隐私声明有任何评价或疑问、或今后不想再收到来自颐尊的营销信息,请通过以下方式联系我们:
       电子邮件:inquiry@touchspa.com.cn
       电话:+86 (0)21 5089 1234
       传真:+86 (0)21 5089 9108
       邮件寄至:
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       上海颐尊水疗康体会所有限公司 客户服务部
       邮政编码:200127

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隐私声明的更新::
       为了适应法规和商业需求的变化、或为了满足我们的顾客、财产、合作伙伴、以及服务供应商的需求,我们可随时对该隐私声明进行修订。 更新版的隐私声明会在我们的网站上刊出并标明更新日期,以便随时您查看隐私声明的最后更新日期。

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